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SIETEL Béziers 04 67 318 318 - SIETEL La Rochelle 05 46 443 703

Installateur téléphonique - Béziers (34), La Rochelle (17)

NOS SOLUTIONS DE TÉLÉPHONIE PROFESSIONNELLES

Nous apportons aux entreprises une étude précise et mettons en oeuvre un ensemble de communications adaptées à vos besoins et vos attentes.

  • Réalisation d'un nouveau système téléphonique
  • Extension d'une installation déjà existante (multi site ou agrandissement par exemple)
  • Remplacement de votre ancienne installation
  • Déménagement dans de nouveaux locaux

Communications unifiées

Nos solutions de communications tout-en-un sont conçue sur mesure pour les entreprises dynamiques basées sur un ou plusieurs sites, qui simplifie à la fois le déploiement et la mise à disposition de fonctions de communications vocales et unifiées pour réduire les coûts et améliorer les performances sur l‘ensemble de votre entreprise.

Plusieurs avantages :

  • L'amélioration du niveau de service offert aux employés et aux clients
  • Une accessibilité étendue et une mobilité transparente pour les collaborateurs
  • La dynamisation de la productivité
  • L'optimisation des budgets limités et la réduction des coûts opérationnels élevés
  • Une sécurité entre les sites distants

Unissez à un seul et même endroit tous les canaux de communication de votre entreprise. Voix, Gestion de présence, Serveur de conférences, Centre de contacts, Messagerie vocale, Messagerie instantanée, Mobilité, Fax. Profitez d'une connectivité totale sur tout type de matériel !

Fonctions :

  • Services vocaux intégrés, gestion de présence, conférence par glisser & lâcher, messagerie, vocale visuelle, Contact Center multimédia, IM (Instant Messaging, c'est à-dire messagerie instantanée), Mobility, télécopie, intégration dans les activités professionnelles, et bien plus.
  • Clients UC adaptés au poste de travail et au mode de travail
  • Intégration des interfaces d'OpenScape Web Collaboration
  • Solutions pour les clients possédant un seul site ou solutions pour réseau sur plusieurs sites

Opérateur VOIX ET DATA - Béziers (34), La Rochelle (17)

PRESENTATION DE L'OFFRE OPÉRATEUR

SIETEL via son partenaire, Néotel, peut proposer un catalogue opérateur homogène qui peut s'adapter au profil de tout type de client afin de réaliser des offres sur mesure et économiques. Nous mettons à disposition nos conseillers commerciaux dans le but de vous apporter une réactivité ainsi qu’un interlocuteur unique, physique et proche de chez vous.

NOS SOLUTIONS FIXES

La fin de la téléphonie RTC traditionnelle est programmée pour 2022. Son successeur attitré est la téléphonie IP. Cette technologie utilise le réseau internet pour transmettre vos communications, en lieu et place des traditionnelles lignes de cuivre. Sietel vous propose de vous accompagner vers cette évolution.

Sachez que cette solution va bientôt disparaitre avec la fin du RTC. La Vente en Gros d'Abonnements est destinée aux entreprises équipées de lignes téléphoniques simples (LR) ou d’un ou plusieurs accès de base (TO). Vous conservez vos numéros existants sans aucun changement d'installation.

Grâce au protocole SIP, votre PBX est raccordé en Full IP sur notre réseau pour l’ensemble des sites présents sur le réseau privé de l’entreprise et prend en charge tous les appels voix et fax sans changer l'infrastructure.

Avantages :

  • Solution économique en conservant votre équipement actuel (standards PABX/IPBX et postes téléphoniques) et en supprimant votre parc de lignes T0 ou T2 et les abonnements associés.
  • Offres sur mesure afin d’optimiser votre budget avec une offre « au compteur » pour ne payer que ce que vous consommez avec une facturation des communications à la seconde dès la 1ère seconde. Mais aussi une offre « Illimité» pour appeler sans compter sur les fixes et les mobiles tout en maitrisant votre budget  
  • Disposer d'une flexibilité de votre capacité d’appels avec la possibilité d’évoluer très rapidement (ajout de canaux voix supplémentaires selon bande passante).
  • Bénéficier d'une Garantie de Temps de Rétablissement en moins de 4 heures
  • Aucune modification des habitudes de vos utilisateurs

Accèdez à une solution globale de téléphonie IP hébergée en mode « cloud » (plus de PABX dans vos locaux). Elle est destinée à tous types d’entreprises (TPE, PME, Grands comptes en mono ou multi-sites), de plus son installation est rapide et vous n'avez plus besoin de contrat de maintenance.

Bénéficiez d'une téléphonie de qualité, évolutive et avec des fonctionnalités avancées : Une interface web de gestion, Messagerie unifiée, Journal d'appels, renvoi et transfert d'appels par poste/par groupe, Gestion de pré décroché, d'attente musicale, des appels entrants  par utilisateur...

NOS SOLUTIONS INTERNET

Disposez d'un accès Internet ADSL/VDSL haut débit jusqu'à 100Mbps.

Nous pouvons aussi réaliser des projets ADSL Pro avec un accès nu et une GTR à J+1.

Disposez d'un accès Internet SDSL haut débit variable de 0,5 Mbps à 16 Mo (avec GTR de 4h).

Le SDSL propose un débit symétrique et garanti.

Il apporte un temps de réponse nettement plus rapide que l’ADSL ainsi vous bénéficiez d’un débit identique, stable et fiable.

 

Disposez d'une service d'accès internet très haut débit à valeur ajoutée. Faite le choix de la performance, de la qualité et de l'évolutivité. 

Sietel est partenaire opérateur d'Hérault Télécom et de 17 Numérique, aménageurs numérique en charge de la construction et de l'exploitation du réseau de télécommunications Très Haut Débit sur l'Hérault et la Charente Maritime. Demandez-nous une éligibilité !

NOS SOLUTIONS MOBILES

  • Offre M2M : Dédiée à une utlisation exclusivement professionnelle.
  • Offre compteur : Affranchissez-vous des minutes non consommées, des minutes hors forfait et des minutes au-delà des forfaits.
  • Offres Data 10 Go et 50 Go
  • Offre full illimité : Téléphonez, envoyez des mails, des sms, des mms et surfez sur Internet : la solution illimité 24h/24 et 7j/7.

ET DES SOLUTIONS TOUT-EN-UN !

    

Téléphonie et péritéléphonie

  • Des postes analogiques
  • Des postes IP
  • Des Téléphones Sans Fil (DECT)
  • Des téléphones mobile et smartphones
  • Des casques & oreillettes bluetooth

Passerelle IP

La Passerelle IP pour PBX (centrale téléphonique) permet d'ouvrir votre installation téléphonique classique au monde de la téléphonie de dernière génération, la téléphonie VOIP . Grâce à cette solution, vous pouvez téléphoner à travers le monde en passant par l’Internet ou encore profiter des possibilités d'un serveur vocal, d'interconnexions avec votre système informatique et de nombreuses autres options.

SIETEL vous le propose à travers l'OpenTel qui permet de gérer jusqu’à 30 communications simultanées, 80 utilisateurs et d’exploiter l’ensemble des trunks présent sur le marché (FXO, BRI, SIP, GSM).

Les cas les plus rependus où l’on utilise l’OpenTel :

1 – Un seul site : Cette configuration est faite pour une société ayant un seul site, donc un OpenTel avec les téléphones IP derrière.

2 – Un site principal plus des petits sites distants : Configuration pour une société ayant un seul site mais des utilisateurs distants (travail à domicile)

3 – Multi-sites : Configuration pour les sociétés ayants plusieurs sites conséquent.

Les principales fonctionnalités présentes sont :

  • Visualisation des postes & des lignes (Numéris, Fxo Sip)
  • Visualisation de touches programmables (ligne, poste, fonction)
  • ACD : agents logués, absents...
  • Attribution automatique d'appel
  • Agent multi compétences (un agent fait partie de plusieurs groupement)
  • Double appel, va & vient, pilotage, interception d'appel, Appel général & réponse
  • Renvoi : fixe, sur non réponse, sur occupation, interne externe
  • Annuaire centralisé
  • Discrimination, Ne pas déranger
  • LCD routage automatique sur interruption opérateur
  • Info vocale du dernier appelant
  • Musiques d'attente, pré décrochés, SVI multi-niveau (attribution d'une AM par SDA)
  • Statistiques Appels (CSV PDF) : Jour, Semaine, Mois etc…
  • Par poste, par canal (Fxo, Numéris GSM, SIP, IAX**)
  • Messagerie Vocale Unifiée (Outlook) : Guide vocal, Administration via page web, Transfert (avec commentaire) dépôt de message, Fax, Standard automatique personnel
  • Montée de fiche Outlook sur réception d'appel
  • CTI AGI Outlook, V.Tiger Sugar CRM Phénix
  • Horloge parlante
  • Indication vocale du N° de poste
  • Enregistrement des communications: Permanente, A la demande
  • Call Back
  • Télétravail

Dixionline : Création de sites Montpellier